Chính sách vận chuyển & thời gian giao hàng

1. Phạm vi giao hàng: Toàn quốc.

2. Hình thức giao hàng: Đối tác vận chuyển như Grap, Ahamove, Gojek, GHTK, GHN ...

3. Thời gian giao hàng và chính sách vận chuyển:

- Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý và giao hàng cho quý khách hàng trong vòng 48h kể từ lúc nhận được đơn hàng và xác nhận thanh toán. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng và công ty TNHH Thực Phẩm Natural Bảo Hân sẽ cập nhật lại thời gian với quý khách hàng trong những trường hợp như sau:

- Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng. Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm. Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

- Thời gian giao hàng: trong giờ hành chính trong khoảng 8h30 – 17h30 và trong các ngày từ thứ 2 đến thứ 7. Hân's Farm (hanfarm.com.vn) sẽ thông báo thời gian giao hàng cho từng đơn hàng cụ thể khi quý khách hoàn tất bước chọn địa chỉ giao hàng trong quá trình đặt hàng và sau khi quý khách đặt hàng thành công thông qua nội dung đơn hàng trong tài khoản và email xác nhận đơn hàng

- Thời gian giao hàng dự kiến của chúng tôi sẽ tuỳ thuộc vào các yếu tố:

+ Thời gian đặt hàng: Thời gian giao hàng được bắt đầu kể từ khi Hân's Farm (hanfarm.com.vn) xác nhận đơn hàng thành công, nếu quý khách đặt hàng sau 17h30, thời gian giao hàng sẽ được tự động cộng dồn thêm 1 ngày.

+ Địa điểm nhận hàng: Hân's Farm (hanfarm.com.vn) sẽ căn cứ vào địa chỉ quý khách đã đăng ký cho đơn hàng và để cân đối lại thời gian giao hàng dự kiến theo từng khu vực.

+ Thời gian nhận hàng dự kiến theo khu vực: Khu vực TP. HCM: 1-2 ngày; Khu vực miền nam: 2-3 ngày; khu vực miền bắc, miền trung: 3-5 ngày kể từ ngày đặt hàng thành công.

- Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với đơn hàng trước khi nhận hàng ngay cả khi quý khách nhờ người thân nhận hàng. Sau khi đã giao hàng thành công, Hân's Farm chỉ chịu trách nhiệm nếu xảy ra lỗi do sản xuất, mọi trường hợp khác do đơn vị vận chuyển trong quá trình giao hàng nếu xảy ra lỗi sẽ không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.

- Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do như: Địa chỉ khách hàng cung cấp không đúng, Khách hàng không có ở nhà, Nhân viên giao hàng không liên hệ được với khách hàng, thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, bất khả kháng,… Nếu vì lý do của Hân's Farm (hanfarm.com.vn), chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng phù hợp.

- Trường hợp đã quá số thời gian dự kiến mà khách hàng chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại để chúng tôi có biện pháp khắc phục nhanh nhất. Trong thời gian chờ hàng nếu quý khách muốn thay đổi đơn hàng (thay đổi sản phẩm, không muốn nhận hàng nữa,…) mà công ty dịch vụ chưa giao hàng đến khách hàng, vui lòng thông báo lại cho Hân's farm (hanfarm.com.vn) để chúng tôi giải quyết với công ty dịch vụ chuyển phát.

4. Phí giao hàng:

- Chi phí giao hàng được tính tại phần thanh toán của giỏ hàng. Đối với khu vực Hồ Chí Minh (nội thành) với đơn hàng >= 3.000.000 đ -> Miễn phí vận chuyển đối với phương thức vận chuyển GHTK, GHN, Grap, Ahamove, Gojek ... 

- Công ty hổ trợ 20.000 đ đối với phương thức vận chuyển Grap, Ahamove, Gojek + Đơn hàng < 3.000.000 đ đối vơi đơn hàng tại nội thành phố Hồ Chí Minh.

- Phí vận chuyển 40.000 đ đối với đơn hàng ngoại thành Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác: với đơn hàng từ 1.000.000 đ trở lên.

- Miễn phí vận chuyển toàn quốc với đơn hàng >= 5.000.000 đ .

- Đối với quý khách hàng nếu có nhu cầu mua hàng số lượng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số 0935 494 508 hoặc email hanfarm87@gmail.com để thỏa thuận hợp đồng và nhận thêm nhiều ưu đãi khi mua hàng.